ECサイトやWebサイトの運営をしているときには、集客がとても重要な要素になります。
そのために行うのがマーケティングですが、今話題になっているのはコンテンツマーケティングです。
もともとブログなどで情報を発信するとき、それを見た人がすぐに顧客になるとは限りません。
なぜなら、ちょっと興味を持ったけれども、明確に商品を購入したりサービスを使いたいという気持ちが固まっていない人が多いからです。
コンテンツマーケティングでサイト誘導
では、すぐにアクションをしてくれない人を切り捨てるのかというと、それは短絡的な発想です。
ちゃんと誘導をしてあげれば、最終的に商品やサービスを利用したいと思う可能性はあります。
そこで行うのがコンテンツマーケティングです。
潜在的に顧客になりえる層にアプローチをして、育て商品やサービスの購入までつなげる手法です。
まず最初はコンテンツSEOを用いて潜在客をサイトまで誘導させます。
SEOの場合にはサイトやブログに検索キーワードに引っかかるような言葉を入れ込むことで、訪問者を呼び込もうとします。
でも、それが通用したのは昔の話で、最近は検索エンジンが改善を繰り返して内容のないコンテンツを検索結果から排除する傾向にあります。
だからこそコンテンツの質が求められるようになりました。
コンテンツマーケティングで顧客を育成
ここで行うコンテンツSEOでは、それを踏まえサイトやブログへの訪問を誘導するだけでなく、良質のコンテンツで定着させることを目的としています。
ですから、潜在客が興味を持ってもらえるように、手間を掛けてコンテンツの内容を充実させなければいけません。
そこで商品やサービスについての特徴を分析し、現状のサイトの問題点やこれからどういう方向で改善していくのかといったことを細かく考えていきます。
もし自社で分析するためのノウハウがないというときには、外部の業者に任せるのも一つの方法です。
そしてコンテンツSEOによって、潜在客を呼び込んだならば購買意欲が出るように育てていきます。
たとえば、家具の販売をしているとして、コンテンツの中身をただの商品紹介にしてしまうと、潜在客を育てることはできません。
しかし、海外のライフスタイルを紹介するコンテンツなどにすれば、そこに書かれている記事を読んで自分も同じような生活をしたいという気持ちが膨らんでいきます。
このような気持ちを熟成させる工程がコンテンツマーケティングにおける育成ということです。
コンテンツを楽しませることで潜在していた気持ちが表に引き出すので、単純に商品の紹介をしているときよりも顧客が増える可能性があります。
コンテンツマーケティングは、これまでの売上などは関係なく、良質のコンテンツを用意し潜在客を育成できれば結果が出ます。
ですから、規模の小さい会社でも、簡単に始められます。
また、コンテツSEOをしていく上で、サイトやブログに誘導するのは今の時代はSNSがあれば誰でもできます。
すぐに結果がでなくても、良質のコンテンツを蓄積していけば、評価をしてくれる人は増えるので売上を増やせます。
真面目にコンテンツマーケティングに取り組んでいけば、やがてはその姿勢が企業の評価に繋がりますから、顧客からの信用が高まり新しい商品やサービスを売るときの力にもなります。
メリット・デメリットを知る
ただ、誤解してはいけないのが必ず成功する手法ではないことです。
確かに良質のコンテンツは評価が高くなりますが、それを誰も知らなければ誰も見ない日記帳と同じです。
コンテンツSEOをいかに成功させるのかが鍵となります。
また、情報は更新し続けなければ、すぐに関心を失います。
良質のコンテンツを継続して更新し続けるというのは、かなりの労力が必要になりますから、それを担当する人間によっては失敗することもありえます。
コンテンツマーケティングをするならば、これらのメリット・デメリットをよく理解しなければいけません。