コンテンツマーケティングを展開するうえで重要なポイントのひとつが「継続配信」です。
継続的に記事を配信・更新し続けることで、読者からの信頼感を得ることができます。

しかし定期的に記事を更新し続けることは想像以上に厳しいもの。
ついついランチのメニューや差し入れにいただいたものなど、日常的なことを書いてしまがち…。

そこで今回はサイト内ブログの日記化を防ぐ方法を「目的の明確化」「有益な情報発信」「継続配信の意味」の３点から考えてみました。
継続配信は重要な事ですが、コンテンツの中身も同じくらい重要なのです。

「目的」を明確にすることで日記化の防止

サイト内ブログの日記化を防ぐには、まず「マーケティング目的の明確化」をおこないましょう。
マーケティングの目的とは、読者にブログを読ませたあと「どんな行動に誘導したいのか」ということです。

目的が明確になっていれば、そのためにどんな内容のブログを書けばいいのかがわかってきます。
たとえば自社製品の販売を増やしたい！ということなら、製品を使うことでユーザーが得られる利点をブログ内に織り交ぜて、コンテンツを制作していくといいでしょう。

読者がサイト内ブログを読んで「役に立った！」と思えば企業やブランドに対する信頼感・忠誠心も育っていきます。
ただし最近のネット読者は「宣伝臭」「売り込み臭」を避ける傾向がありますから、営業的な内容だけのコンテンツは得策ではありません。

適度に時期の話題や社会的な話題を盛り込んだり、検索数の多いビッグキーワードにスモールワードを組みあわせてコアな読者をひきつけたりしつつ、読者の役に立つ記事を作っていきましょう。
コンテンツマーケティングでは記事の更新ペースを守ることが大切ですが、更新頻度を上げてもマーケティングの目的からはずれた内容のコンテンツでは意味がありません。

コンテンツを継続配信する目的をはっきりさせて、ゴールにいたる道筋にそってブログを制作していくのがコツです。

サイト内ブログでも有益な情報を発信

コンテンツマーケティングの基本は、読者にとって有益な情報を無償で提供すること。
そして一人の読者が強く有益性を感じてツイッターなどのSNSで拡散されれば、さらに広い範囲の読者へブログ記事がひろがっていきます。

たとえば自社製品・サービスの紹介、業界でよく知られている裏ワザ的な情報などをブログに書いて配信すれば、読んだ人は「そうなのか！」と思い、サイトに対する信頼度をあげてくれます。
そこからさらにほかの人へ紹介したいと思うコンテンツは「役に立つ内容」を持っています。

読者自身がよほど納得したブログ内容でなければ他者へ紹介しようなどとは思ってくれないからです。
サイト内ブログの目的は、何よりもまず「有益な情報提供」です。できれば緻密に計算したマーケティング戦略にそって段階的にコンテンツ内容を変化させて読者を引き込む構成であることが望ましく、いったん戦略にのっとって始めたら途中で大きな変更や中止をしないことが大前提です。

マーケティングの初期段階できちんと戦略を立てて進めていきましょう。

継続する事で信頼を生み、ファンが生まれる

「継続は力なり」と言いますが、営業的にも成果を上げているサイトでは定期的かつ継続的な更新がおこなわれています。
継続することで企業としての信頼度をアピールすることになり、ひいては製品やサービスに対する信頼度もあがっていくのです。

コンテンツマーケティングでは更新頻度が高ければ高いほど、営業成果に結びつきやすいと言われています。
毎日の更新がベストですが、ブログの場合はマーケティング開始前によほど多くの記事ストックを作っておくか、大量のライターを抱えていなければ毎日更新はきびしいでしょう。

毎日更新にこだわらずとも、はじめに決めた更新ペースを守り切ることが「企業の体力」をあらわします。
ネット上の読者はこまめな配信をつづけるサイトを信用しますし、サイト内にすでに配信済みのブログ記事が多数あることで「この会社はちゃんとサイトを運営・維持できる会社だ」と感じます。

これが信頼感と企業ロイヤリティを生む土壌となるのです。

まとめ

コンテンツマーケティングでサイト内ブログを発信する場合は以下の3点に注意して進めましょう。

1.何のために発信するブログなのか、目的を明確にする
2.読者の役に立つ情報を、戦略にそって発信する
3.マーケティング当初に決めた更新ペースを守り、継続配信することで読者の信頼を得る

コンテンツマーケティングにおけるサイト内ブログの重要性は、「ブログ」という読者にとってとっつきやすい形をとることで集客力を高め、読者をサイトへ誘導するのが目的です。
マーケティングを計画的におこなうことでブログ配信も継続的に行えます。

はじめからプランを立てて進めていきましょう。

コンテンツマーケティングはネット上にいる潜在的顧客にコンテンツを継続発信することでマーケティングを行います。
通常「コンテンツ」というとテキストをイメージしますが、最近では動画コンテンツへの注目が高まっています。

ここでは動画プラットフォームの代表格「YouTube」を利用したコンテンツマーケティングの利点を「ECサイトでのYouTube活用」「YouTubeからの広告収入」「YouTubeの運用コスト」の3点からご説明しましょう。
YouTube上の動画コンテンツは集客力の高い貴重なツールです。

利用しない手はありません。

Youtubeを利用したコンテンツマーケティングのメリット

1.ECサイトでのYouTube活用

YouTubeの動画は世界中で、毎日およそ50億本も視聴されていると言われます。
特に最近ではスマホやタブレットの普及で視聴が増加しており、動画コンテンツは効率の良い情報発信ツールのひとつです。

動画は「商品紹介や使用方法などのチュートリアル」として情報の伝達力が高く、ユーザーは一目で製品の良さがわかるので企業に対する好感度もあがりやすいのです。
またタイトルやチャンネル名にビッグキーワードやロングテールキーワードを含めることで検索順位が高まることも大きなメリット。

従来のコンテンツマーケティングのSEO対策をそのまま流用できます。
タイトルなどにSEO対策をほどこすことで、ふだんはテキストコンテンツをあまり読まない潜在的顧客層にも効果的にコンテンツを届けることができます。

2.広告からの収益

YouTubeでは投稿された動画に広告を載せることで広告収入を得ることができます。
動画再生の前や再生中に入ってくる広告は、広告主がお金を払って行っている宣伝の一環。

本編動画が始まる前に強制的に表示されるのがインストリーム広告で、YouTube の関連動画の横やモバイル版のトップページに掲載されるのがTrueView（トゥルービュー）ディスカバリー広告です。
投稿した動画を視聴する人が増えるほどに広告収益が上がる仕組みですから、動画コンテンツの質や内容、投稿してある動画の本数によって収益が大きく変動します。

しかしいったん動画をYouTubeで公開したら、そのあとは視聴されるたびに収益が上がるために貴重な副収入となる可能性が高いものです。
逆にTrueView広告に「出稿」することもできます。

チャンネル登録者やコメントを残したユーザーなど直接的な売り上げにつながりそうな潜在的顧客に対してはリマーケティング広告を出す機能もあるので、コンバージョン率アップのための補助ツールとして、有用性が高い公告方法です。

3.運用コストが低い

YouTubeを利用した動画コンテンツマーケティングでは、「運用コストが安さ」が大きなメリットです。
コンテンツマーケティングは初期投資のコストが比較的すくなくて済むため、スタート時に大きな予算がついているケースはまれです。

むしろ、いかに低コストで費用対効果の高いマーケティングを展開していくかが重視されます。
YouTubeをコンテンツマーケティングに利用する場合、チャンネル登録、動画アップロード・公開などは無料。

動画作成のコスト以外はお金がかからないために費用対効果の高い手法なのです。
もちろん高品質の動画コンテンツを制作・編集するには外部への発注コストが発生しますが、アイディアしだいで低予算で動画を制作することもできます。

なお法人が動画を投稿する場合は、オフィシャルチャンネルであることを動画内で明記する必要がある点だけは覚えておきましょう。

動画コンテンツは貴重な資産

動画・テキストにかかわらず、いったん製作したコンテンツは半永久的にWeb上に残る貴重な資産です。
動画で言えば、YouTubeに投稿したコンテンツはずっとYouTube上に存在し、潜在的顧客に情報を提供し続けます。

コンテンツマーケティングは息の長いマーケティングを展開できるのがメリットなのです。
さらにYouTubeの動画から自社サイトへ誘導できれば、製品やサービスについての情報をより詳細に伝えられ、潜在的顧客の育成につながります。

お金と時間をかけてつくったコンテンツはWeb上にある貴重な資産です。
そこから誘導していくWebサイトも企業にとっては資産であり、ユーザーが有益だと感じる動画・テキストコンテンツを配信し続けることが最高のマーケティングになるのです。

まとめ

YouTubeは多くの人が楽しむ動画配信プラットフォームであると同時に、企業が利用できるビジネスツールでもあります。
YouTubeをコンテンツマーケティングに利用するときは、以下の3点に注意しましょう。

1.製品紹介や操作方法などは、テキストコンテンツだけでなく動画で制作・YouTubeへ投稿する
2.質の良い動画コンテンツの配信で、広告収入を得る
3.YouTubeの無料機能を活用して低コストでマーケティングを展開する

動画コンテンツを併用することで、Webサイトへの集客やコンバージョン率が上がる可能性は高いです。
動画を主に視聴する客層に食い込むためにも低コストで使えるYouTubeを上手に活用しましょう。

「熊野古道（くまのこどう）」は、ユネスコ世界遺産に登録されている外国人に人気の観光地です。
実は完璧なコンテンツマーケティングの結果、観光客が約35倍になったという貴重な成功例でもあります。

ここでは熊野古道マーケティング成功の理由を「的確なターゲット選定」「徹底的なユーザー視点」「良質なコンテンツ」の3点からご紹介します。
ターゲットの需要と有用性の高いコンテンツが合わされば、爆発的な集客力を持つのです。

観光客の伸び悩みから、人気スポットへ成長

熊野古道は、和歌山県新宮市の「熊野速玉大社（くまのはやたまたいしゃ）」と田辺市の「熊野本宮大社（くまのほんぐうたいしゃ）」、そして那智勝浦町の「熊野那智大社（くまのなちたいしゃ）」の「熊野三山（くまのさんざん）」を参拝する道です。
2004年に世界遺産に認定された後は、観光客数が増えたものの伸び悩む時期が続きました。

しかし現在では、アメリカやヨーロッパなどから観光客が押し寄せる一大観光地へ成長。
いったいなぜ熊野古道のマーケティングは、これほど成功したのでしょうか。
順番に3つの理由を見ていきましょう。

1.明確なターゲットの絞り込み

最大の理由は「ターゲットを外国人に絞り込んだ」ことです。
全長約600キロの及ぶ熊野古道には複数の巡礼ルートがあり、たとえば「中辺路（なかへち）」というルートは田辺市から熊野本宮大社まで約38キロの山道を歩きます。

本来なら宿泊しながら２～３日かけてじっくりと踏破するのが理想。
しかし観光バスでやってくる国内の観光客は、滞在時間が短いのが弱点でした。バスでやってきて、ほんの少しだけ熊野古道を見て帰ってしまう。

もちろん周辺で宿泊もしません。
そこで社団法人の「田辺市熊野ツーリズムビューロー」は主なターゲットを海外からの観光客に切り替え、しかも厳しい山道を歩ける体力のある客層に絞り込んでマーケティングを展開していきました。

ちなみに「田辺市熊野ツーリズムビューロー」は田辺市内の観光協会を基盤とした官民共同の観光プロモーション団体です。
こうやって1000年以上の歴史のある熊野古道を「日本の巡礼文化を身体で体験できる」体感型観光地として世界中に発信。

地道な努力が日本人・外国人を問わずに熱心なリピーターを生み、SNSを介してさらに魅力が拡散されて熊野古道人気を後押しすることになったのです。

2.徹底的なユーザー視点

さらに重要なことは、外国人観光客の視点に立ってサイトの利便性を磨き上げていったことです。
熊野古道では初めからメインターゲットを欧米やオーストラリアからの観光客に絞りこみました。

しかし当時の田辺市内には、外国人観光客を受け入れた経験のある宿はほとんどない状態。
そこで田辺市熊野ツーリズムビューローはサイト内容の拡充と同時に地元の宿に対する働きかけも始めました。

用意しておいた英語のマップやガイドブックを置いてもらい、バラバラだった観光パンフレット類も多言語化。
マーケティングの初期段階から世界各地の外国人を受け入れることを想定してさまざまな準備や情報提供を重ねていったのです。

さらに2010年からは「熊野トラベル」という地元密着型の旅行会社も開始。
自前の旅行会社を持つことでフットワークも軽くなり、現在では熊野トラベルが世界約60カ国から田辺市にやってくる観光客を迎える重要な窓口になっています。

3.良質なコンテンツ

サイトでは「外国人向けの良質なコンテンツ」を発信し続けました。
コンテンツマーケティングでは潜在的顧客に対して「役に立つ情報を提供」することが最も重要なポイントです。

熊野古道のマーケティングでは、コンテンツのテーマ選定や画像チョイス、コンテンツ内容に至るまですべてを外国人からの好感度の高いものに絞り込んで作成・発信しました。
もちろんコンテンツは従来の日本人向け記事を英訳したものではなく、外国人観光客用に新しく作成したものです。

コンテンツから田辺市熊野ツーリズムビューローのサイトへやってきた外国人は、熊野古道に関する情報や宿の紹介、モデルコース、オプションツアーの情報などを見ることができます。
宿の手配やオプションへの申し込みはクリックするだけで熊野トラベルのサイトへ飛んで手続きが完了しますから、ストレスがありません。

どこまでも徹底的に「ユーザー目線」「有用性」「利便性」にこだわって、コンテンツやサイトが作られているのです。

まとめ

完璧なコンテンツマーケティングの成功例と言われる熊野古道のマーケティング。
注目すべきは以下の3点です。

1.ターゲットを絞り、特定の潜在的ユーザーに特化したマーケティングを展開
2.徹底的にユーザー視点に立ったサイトの作成
3.ユーザーの有用性を考えたコンテンツの充実

いずれもコンテンツマーケティングでは基本中の基本ですが、この3点を完璧にやり遂げたケースはあまりありません。
熊野古道は基本をやりぬいた点でユーザーから高く評価を受け、数多くのファン、リピーターを生み出すことに成功したのです。

Word Press（ワードプレス）は簡単にきれいなデザインのサイトを作成・運営「コスパの良さ」できるソフトウェア。専門知識がなくても利用しやすい為、コンテンツマーケティングでは欠かせないツールのひとつです。

ここではWord Pressの「使いやすさ」と「SEO対策」「コスパ」の3点からWordpressの良さを紹介しましょう。
コンテンツマーケティングと相性の良いWord pressを使うことで、王道のコンテンツマーケティングが展開できるのです。

1.使いやすい！日本語の操作説明が充実

Word Press最大の利点は、ソフトウェアについての専門知識がなくても企業サイトを作ることができる点です。
しかし慣れない人がサイトを立ち上げようとする場合、最初につまずくのが「ソフトウェアの使い方がよくわからない」というところ。

Word Pressは日本語での操作説明が的確で、HTMLやCSSに関する知識をあまり持たない人でも理解しやすいのがメリットです。
もともとブログ作成用のソフトとして始まっている製品なので、素人でも初心者でも簡単にサイトやブログを始められるよう日本語の操作説明(チュートリアル)も充実しています。
（実際のチュートリアルはこちらを参照。英語ですが日本語字幕がすべてつけられています：https://wordpress.com/ja/support/video-tutorials/）

またも公式サイトには基本的な機能追加プログラム（プラグイン）が用意されているので、スタートアップが終わったあとは、順次コンテンツマーケティングの段階に合わせてサイトを拡充していくことも可能です。
企業内でコンテンツマーケティングを始める場合は、必ずしもプログラムに関する知識豊富な人材が担当するとは限りません。

むしろ専門知識を持たない人が担当になることも多く、ソフトの使いやすさ・理解しやすさは重要な点です。

2.SEO対策機能が充実

次の利点は、SEO対策に関するサポートの充実です。
「SEO対策」とは、グーグルなどの検索エンジンから高評価を受けるためにサイトの「最適化」をおこなうこと。

サイトページの表示スピードを調整したり検索順位の高いキーワードを使ってコンテンツを制作したりすることが主なSEO対策になります。
Word pressではSEO対策をおこなうための機能追加プログラム（プラグイン）が多数あり、日本語公式サイトで公開されている数だけでも、なんと5万個以上。

それだけ多様なSEO対策がほどこせるようになっているのです。
どれを使えばいいかと迷うほどですが、基本的な内部SEOをまとめて設定したいなら「All in One SEO Pack」がおすすめ。タイトルやディスクリプションの設定、分析に必要なGoogleアナリティクスとの連携、コンテンツの重複を防ぐための「Canonical URL」やモバイルページの表示をスピードアップするための「Google AMP設定」などがおこなえます。

All in One SEO Packには有料のプレミアム版と無料版の2種類がありますが、初めは無料版だけで十分です。有料版の「All in One SEO Pack Pro」では「動画SEO対策が効果的に行える」という点が大きなメリットなので、コンテンツマーケティングの展開するうちに動画SEO対策が必要になった段階で有料版の導入を検討しましょう。

逆に言えば、動画コンテンツを積極的にサイトに取り入れるようになるまでは、無料版のAll in One SEO Packで十分に機能します。

3.無料で使えて広告が入らない、コスパ良好

Word pressは非常にコスパのいい無料CMS（コンテンツ管理システム）です。
ソースコードを無償で公開している「オープンソース」のため、利用にあたってライセンス費用などは不要。

つまりサーバとドメインがあれば、すぐにサイトを作り始められます。
またサイトに広告が入らない点も、企業サイトとしては欠かせない要素。

無料で使用できるブログサイトはWordpress以外にも多数ありますが、通常はページの一部に広告が表示されます。
さらにほとんどの無料ブログでは商用利用は不可のため企業のコンテンツマーケティングには向いていないのです。

コンテンツマーケティングは、企業がネット内の潜在的顧客に対して有益なコンテンツを提供するものです。
サイト内に広告が入るようではビジネスの色合いが濃くなりすぎ、かえって顧客を離れさせてしまう可能性があります。

WordPressは無料で使用できるうえに、広告の表示はありません。
コンテンツを読んでいる潜在的顧客は快適にサイト内を回遊し、コンテンツに集中できます。

まとめ

コンテンツマーケティングではWordpressを利用することで、比較的かんたんに企業サイトを構築できます。
人気の高いWordpressを使用する利点は主に以下の3点です。

1.ソフトウェアに関する専門知識のない人でもサイト構築が容易になる
2. PVや検索順位を上げるためのSEO対策がしやすい
3.ライセンス費用が不要、各種機能も無料版が充実している

企業内でコンテンツマーケティングを始めるなら、Wordpressは有用性の高いCMSです。
また後から外部の専門代行業者にコンテンツ更新・サイトメンテナンス業務を依頼する場合でもWordpressならサイト機能の充実がしやすいので、サイト構築当初から利用するのがおすすめです。

コンテンツマーケティングは、良質なコンテンツを継続配信することで、ネットユーザーからの信頼を得るマーケティング手法。
信頼感が売り上げの基盤になりますから、アフィリエイトなどとは、明らかに別方向からアプローチすべき方法です。

ここでは「コンテンツマーケティングと顧客の育成」「コンテンツ配信と信頼度の関係」「ステマのリスク」の3点から、コンテンツマーケティングにおける「ステマの危険性」をご紹介します。
コンテンツマーケティングは、正攻法でやってこそ効果があるのです。

コンテンツマーケティングは、顧客育成がカギ

コンテンツマーケティングは、読者の役に立つコンテンツを継続配信することでネット上の潜在的顧客から信頼を得て購買につなげるマーケティング手法です。
従来のリスティング広告などのように企業側から積極的に商品を売り込みにいく方法とは違い、ネット上に広く有益性の高いコンテンツを配信することで、読者が食いついてくるのを待つ方法。

現在のネットユーザーは、企業からのプッシュ型広告に疲れています。
売り込み内容が薄い記事ほど読者は信頼感を持ちやすく、最終的にコンテンツを配信している企業に対して信頼心を持つことになります。

こうやって時間をかけ、辛抱強く育成したファンは企業ロイヤリティの高い優良客です。堅実な購買アクションが長く続き、売り上げに貢献してくれます。
コンテンツマーケティングの成功には、顧客の育成=リードナーチャリングが欠かせないのです。

タイムリーで有益なコンテンツ発信で、信頼度アップ

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顧客育成が主眼であるコンテンツマーケティングでは、読者にとって有益なコンテンツをタイムリーに発信することがコツです。
社会的に問題になっていることを取り上げるのもいいですし、潜在的顧客がいるフェーズ、段階ごとに最適なコンテンツを配信していくことも効果があります。

タイミングを読み、読者がその時に必要としている有益なコンテンツを発信すること。
これで読者は「役にたった」と思う記事をSNS上でシェアしてくれ、記事そのものがネットで広く拡散することになり、良い方向に物事が動いていきます。

逆に営業的な色合いの強いコンテンツは、読者に拒否される傾向があります。
たとえ記事内に読者にとって有益な情報が入っていても、「売り込み」が強いと感じた時点で読者は記事を読むのをやめてしまいます。

これではあまりにも、もったいない。売り込み記事は受け入れられにくい状況をふまえて、営業内容をほぼ含まない記事を制作・配信することが成功のコツです。
「役に立つ情報を、無料で配信する」ことを徹底し、タイムリーに有益なコンテンツをどんどん発信して読者の信頼度を高めていきましょう。

ステマで顧客の信頼性を失う危険性

では、コンテンツマーケティングの展開途中にステマをするとどうなるでしょうか。
ステマとは「ステルスマーケティング」の略語です。元々は決して悪い言葉ではなく、インターネット用語から来ています。

ステルスとは「こっそりする」と言う意味。マーケティング業界では、客に気づかれないようにおこなう広告活動です。
一般的には、企業のスタッフや関係者が商品のコメントをリアル消費者として発信する形で宣伝広告をすることをいいます。

有名人に依頼しておこなう場合もあります。
ステルスマーケティング=ステマの良くない点は、初めから「これは宣伝広告です」と読者に伝えていない点です。

ネットユーザーや消費者をだますことになるため、ステマとわかると企業や商品に対する信頼感は無くなってしまいます。
顧客の育成をめざすコンテンツマーケティングでは、どこまでも正直に、ネットユーザーに有用な情報を提供することが基本です。

正攻法でなければ、提供した情報そのものの信頼性も疑われますし、配信した企業に対する信頼度もなくなります。
ステマは絶対にやってはいけない方法なのです。

まとめ

コンテンツマーケティングは、ユーザーに対して正直である点がポイントです。
記事作成・配信の時には、以下の3点に注意して進めましょう。

1.顧客の信頼感を育成するために、営業だけでなく有益性の高い記事を発信する
2.顧客ごとのベストタイミングで、必要な情報を提供する
3.ステマは信頼感の構築につながらず、顧客育成を阻害するため、やらない

ネット上の潜在的顧客は、非常に不安定な状態です。
ていねいに必要な情報を発信し続けることで、少しずつ信頼感が高まっていきますが、うかつなステマ商法は一気にそれまでの信頼関係を根こそぎにします。非常に危険性の高い方法なのです。

コンテンツマーケティングを展開している時は、どこまでも正攻法で進めましょう。
ステマは絶対にNGです。